Mezcalito Support

Gestion du quota

Attention: La gestion du quota concerne uniquement les comptes mails avec une configuration IMAP

L'indication du quota actuel de la boite mail se trouve en bas à gauche sur le Webmail, il est indiqué en pourcentage. Le quota alloué par défaut et est 2Go, mais en fonction du contrat il peut être changé. Lorsque votre quota atteint 80% d'utilisation vous recevrez un premier mail pour vous prévenir, lorsqu'il atteindra 95% un second mail vous sera envoyé. Lorsqu'il atteint 100%, il est alors impossible d'envoyer ou de recevoir un mail, c'est pour cela qu'il est important de gérer correctement sont quota pour ne pas arriver à ce type de problème. La première chose à effectuer, est de faire le nettoyage dans ses mails, supprimer tous les messages inutiles, dans un second temps est de faire le ménage dans les différents répertoires :

Junk / Spam / Pourriels
Message Envoyés / Sent
Corbeille

Les noms des répertoires peuvent être différents en fonction du client mail utilisé (Outlook, Thunderbird, Mail) qui nomme ou renomme par défaut Une fois vos mails supprimés, ils sont déplacés dans la corbeille il est donc important de 'vider' la corbeille comme vous le faite sur votre ordinateur pour libérer l'espace disque Une fois ceci fait, vous devez vous deconnecter-reconnecter du webmail pour actualiser votre quota.